随着互联网特别是移动互联网的快速发展，办事“一趟不用跑”正悄然成为一种新常态。手机成为为民服务的新窗口，在政府和群众之间搭建起“零距离”沟通的桥梁，老百姓随时随地都能享受到政府部门的贴心服务，“皖事通”APP“掌上办”真正实现了“让数据多跑路，让百姓少跑腿”的功能。

“皖事通”是全省“一张网”向移动端拓展延伸的主要平台,也是深化“放管服”改革、方便企业和群众办事的重要举措。吴山镇多措并举不断提升“皖事通”APP的群众知晓率与参与度，让群众足不出户就能办事。

提高思想认识，强化服务意识。吴山镇充分认识皖事通APP宣传推广的意义，深入推进“互联网+政务服务”改革，精简群众办事流程，减少办事时间，健全为民服务体系，建立为民服务制度，切实提高群众满意度，推动服务型政府发展。

加大宣传力度，提高群众知晓率。吴山镇通过悬挂宣传海报、现场为群众演示等方式引导群众查询办事流程及办理条件，同时在全镇18个村进行宣传推广，通过走访入户对群众进行面对面、手把手教学，向群众宣传APP的功能和使用方法。针对常年外出的青年朋友，吴山镇各村（社区）借助微信群、qq群等平台，宣传常办事项流程，积极推广“皖事通”APP下载应用工作。

及时收集问题，提高群众满意度。为改善群众网上办事效率，各村（社区）为民服务中心全科代办员负责收集百姓提出的网上办事流程出现的问题，镇为民服务中心将对各村汇总上来的问题，进行一一梳理并反馈，切实为民解决问题，确保“皖事通”真正服务人民、于民方便，让“皖事通”真正成为服务群众的“万事通”。

来源：中安新闻客户端

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