为进一步提升市民如厕满意度,徐汇区市容质监管理部门对全区环卫公厕开展专项检查,本次纳入检查样本的环卫公厕共有72座,覆盖全区13个街镇,重点检查导向标识设置、周边环境管理、内部环境管理、设施设备管理以及服务规范执行等五个方面的情况。
从检查结果来看,徐汇区环卫公厕保洁服务管理检查测评分达到91.8,整体情况令人满意,但也发现了一些集中性的问题,主要分布在内部环境管理、服务规范以及设施设备管理三个方面,其中厕位不洁、设施破损、管理日志填写不规范的问题相对突出。
对此区市容质监管理部门提出如下整改建议:一是要求各环卫企业尽快落实不达标公厕的问题整改工作,对检查反映出的问题举一反三,提升检查工作实效。二是严格落实每月自查工作的开展,将查评结果与保洁管理人员收入挂钩,正向激励和反向监督相结合,以此推动公厕内部环境保洁作业质量的全面提升。三是加强对保洁管理人员的业务能力和服务规范的培训,突出重点,达到以抓规范服务促进优质管理实效的目的。
小公厕,大文明。我们每个市民都是公共服务的受益者,更要成为公共服务的维护者,文明如厕,从我做起,让我们一起努力,共享文明城市带来的优美环境。
【来源:上海市绿化市容局】
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