走在龙华街头，鳞次栉比的高楼，干净的街道，醒目的垃圾箱、整洁的公共厕所……一幅美丽清新的龙华新画卷映入眼帘，让人瞬间喜欢上这片热土。

这样的变化，主要得益于龙华区环卫精细管理的成果。今年以来，龙华区城管和综合执法局统筹各街道、各社区按照“全民参与、全域提升、全面加速”的工作要求，以全面提升环卫精细化管理水平为核心理念，以稳步提高市容环境质量为工作目标，凝心聚力，主动作为，多措并举，系统推进，实现辖区环境卫生质量稳步提升，为建设美丽都市核心区奋进发力。

值得一提的是，自今年2月份起，龙华区在深圳市环卫指数测评中成绩大幅提升，排名一直稳居前5名。干净整洁似花园般的人居环境，让龙华市民群众的幸福指数不断增加。

完善管理制度，智能化监管增添宜居魅力

环境卫生直接关系着人居环境质量，要想实现规范化、长效化、精细化管理，科学完善的管理制度是关键。在探索创新道路上，龙华区实施区领导挂点社区与处级干部挂点城中村的“双环境长”制度，全区四套班子28名区级领导，232名处级干部坚持践行“一线行走”，用脚步丈量每条道路、每个场所，用行动解决每处短板、每个顽疾。刚刚过去的上半年，全区共开展“社区环境长”“城中村环境长”行走26期，累计整改问题11735处。

环卫质量的提升，绝不是仅凭多添几把扫帚、铁锨就能解决的。在做好管理工作的同时，还要向科技要生产力，通过科技手段实现环卫水平质的飞跃。记者从区城管和综合执法局获悉，龙华区已建成使用环卫精细化管理系统、环卫全覆盖巡查系统、市容环境测评系统三大系统，初步构建了“智慧化、科技化、信息化”的环卫监管体系。此外，通过定位标签技术、GPS技术、电子围栏技术等手段，实现对全区7062名环卫工人、552台作业车辆、1769个测评点位的实时动态监管，形成“家底一个库、管理一张图、考核一张表”新模式，实现管理效能大提升。

聚焦痛点难点，精准施策扮靓城市容颜

每天清晨，忙碌的环卫工人将街头巷尾打扫得干干净净；主次干道上，一辆辆雾炮车、洗扫车缓缓驶来，所过之处街道洁净、空气湿润。为维护干净整洁的城市品质，龙华区城管和综合执法局做了很多努力。

——严格落实指挥部机制，统筹做好环卫管理工作。

成立龙华区市容环境指挥部，每月组织各街道、职能单位、相关社区召开指挥部会议，并印发龙华区环境卫生指数测评情况通报，全面分析总结各类行业、各类场所市容环境存在问题，提出工作建议，作出工作部署，推动整改落实。

——优化区级市容环卫测评，扎实推进问题整改落到实处。

每两周对街道、社区、环卫企业进行市容环境打分测评，每月对全区全部测评点位进行全覆盖测评检查。

——修订完善考核办法，有效调动环卫企业履约尽责。

将每月环卫指数测评成绩与环卫服务企业奖惩挂钩，对于排名靠前（靠后）的企业进行适当奖励（惩处），充分调动企业积极性和责任感，推动企业履约尽责。

——建立区-街道-社区三级巡查机制，实现点位巡查全覆盖。

全区投入专职巡查人员259人，以人员、区域为单位，科学合理分配巡查任务，每月分期对近2000个环卫指数测评样本点进行全覆盖地毯式巡查检查，督促责任主体及时有效整改环境卫生问题。

——开展硬件设施提升，扎实环卫工作基础条件。

2021年以来，高质高效推动硬件设施整改提升，共完成38座垃圾转运站、84台环卫作业车辆的硬件提升，整改公共厕所硬件问题532处。

——全面开展城市清洗，提升城市品质。

采用机械冲洗为主，人工冲洗为辅的科学方式，对市政道路、城中村、道路防撞护栏、公交站台、垃圾桶等城市家具开展大清洗行动。

——常态开展清洁日活动，营造全民提升环境卫生良好氛围。

每周五常态化开展环境清洁日活动，广泛发动职能单位、街道社区、党员干部、股份公司、志愿者、辖区居民等力量参与环境清洁活动，营造全民参与，共创美好环境卫生的良好氛围。

守好主战场，街道、社区争当环卫排头兵

在环卫管理的过程中，各街道、各社区作为主战场，勇担责任，竭力攻克环境卫生难点，不断提高市民的满意度和获得感。

“环境的变化真是太大了！现在街道上基本看不到垃圾的影子，垃圾桶周围也无异味，看着环卫工人整天那么辛苦，居民们也自觉了。”一说起今昔环境变化，家住大水田北区的陈女士感叹道。

环卫工作改变的是城市环境，提升的是城市文明，赢得的是群众的尊重。以大浪街道为例，数据显示，大浪街道在上半年深圳市环卫指数测评中连续三月跻身全市74个街道前十，斩获五个月全区第一。该街道成立“双组长”挂帅的领导小组，每月召开环卫工作专题会议。率先创新“街道主管+企业执行”协调机制，发挥深圳市龙华环境有限公司作为国企的担当精神，形成全过程闭环管理模式，发放1460张作业要求“明白卡”并要求一线员工随身佩戴，实现管理有标准、作业有规范。在各社区成立常态化环卫工作专班，专事专人，落实问责制度。街道职能部门与各社区工作站联勤联动，形成“社区吹哨、部门报到”的齐抓共管良好格局。

聚焦群众需求和城区治理重难点，各街道、社区形成比学赶超的环境卫生治理提升氛围，创新机制，各显其招，明眼可见的环境卫生改变正在龙华大街小巷发生着。今年以来，在对全区56个社区开展区级市容环卫测评中，民新社区、大浪社区、茜坑社区、大水田社区、牛湖社区实现每期绿牌通过，未领一张红黄牌。其中，观澜街道大水田社区在今年上半年获得7次全区第一，12次排名前三的好成绩。

据悉，观澜街道大水田社区用“三查三联动”工作法推动市容环卫提质增效，“三查”即日常自查、纪委督查、对照检查；“三联动”即人员联动、信息联动、工作联动。观澜街道牛湖社区把环卫工作纳入到“街长+红色网格”试点工作中，并通过部分主要路段升级改造、老旧危房品质提升、38个工业园区全部配齐垃圾分类设施、常态化执法检查、27个园区（企业）设立“大件垃圾存储点”、建设城中村“集中晾晒点”等组合拳，不断补齐社区市容短板。大浪街道大浪社区通过“重视、协同、管理、制度、方法、学习、总结”七步法推进市容环境提升工作。民治街道民新社区党委班子扎根环境卫生工作一线，确保社区卫生问题能在第一时间得到快速解决。福城街道茜坑社区每周组织开展环卫测评分析会议，针对环境卫生薄弱点进行分析，对症下药，对城中村背街小巷、垃圾转运站及公厕等薄弱区域加大整治力度……

环卫工作，只有起点，没有终点。如今的龙华，在“城市美容师”的装扮下，街头巷尾时时勃发出无限生机，处处是崭新喜人面貌，一个“净序美”的新家园已悄然出现在我们眼前。

【来源：深圳市城市管理和综合执法局】

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