近日，国家市场监督管理总局公布了2020年全国公共服务质量排名，在全国31个省（区、市）110个监测城市中，湖州公共服务质量监测排名位列全国第二、全省第一。

公共服务质量是评价公共服务水平的重要指标，事关民生改善和营商环境优化。国家市场监督管理总局根据党中央、国务院的部署，开展了2020年度全国公共服务质量监测工作。入列全国监测城市满意度前10位的城市依次为：成都、湖州、南京、昆明、厦门、南通、无锡、杭州、上海、宁波。

“本次监测严格依据《服务质量监测技术指南》《公共服务效果测评通则》《市场、民意和社会调查服务要求》等标准实施，领域涵盖‘公共教育、公共就业、医疗服务、社会保障、公用事业、生态环境、公共交通、公共安全、公共文化、公共体育、养老服务、政务服务’等12个方面。”市市场监管局相关负责人介绍，监测结果显示，2020年湖州市公共服务质量满意度为83.53分。

湖州各领域满意度得分从高到低依次为：

公共就业（85.13分）、养老服务（84.74分）、社会保障（84.42分）、公共安全（84.18分）、公共交通（84.13分）、公共体育（83.97分）、公共教育（83.71分）、公共文化（83.67分）、政务服务（83.01分）、公用事业（82.20分）、医疗服务（82.13分）、生态环境（81.11分）湖州这12个指标表现都不差，全部进入最高等级“满意”区间（80—100分），成为名副其实的“优等生”。

近年来，市市场监管局坚决贯彻落实“质量强国、质量强省、质量强市”等一系列决策部署，认真履行市质量强市工作领导小组办公室工作职责，牵头抓好质量提升行动，坚持以高质量的公共服务供给不断满足人民群众日益增长的美好生活需要。比如推动标准化全方位融入社会发展，建立全国首个生态文明标准体系，制定发布社会治理地方标准43项。成功获批全国唯一“绿色产品认证”试点城市，发出全国首批绿色产品证书。推进“国家公交都市”创建，公共交通满意度达到95.2%，万人公共交通车辆达到13.4标台等。

“接下来，湖州将持续打造宜居宜业宜创的城市环境，让创业创新主体生得好、长得快，让各类人才愿意来、留得住，让生活在湖州的人们吃得放心、用得称心、住得舒心，在湖州看见美丽中国。”市市场监管局相关负责人表示。

来源：湖州发布

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