厦门市发改委公布的营商环境评估结果，集美区2020年度营商环境评估在全市六区排名第一。

　　据悉，营商环境总指标由5个分项指标平均值得出，集美区在其中的3个分项指标(开办企业、登记财产、执行合同)排名均位列第一。厦门市发改委的评估报告指出，集美区在疫情期间的各个领域创新了较多举措，表现突出，整体排名靠前不是偶然。

　　“服务辖区经济社会发展，我们一刻也等不得、一刻也慢不得、一刻也耽误不得，招商部门把企业招进来，我们帮助企业快速落地经营，除了审批提速增效，还得靠前贴心服务!”集美区市场监管局局长、一级调研员林良芽在谈到该局营造一流的营商环境时有感而发。

　　打通部门间信息通道，挤压行政审批时间

　　自去年4月起，集美区在全市率先开通了“一窗通办”窗口办理服务，设置企业开办专窗。按照“前台综合受理、后台分类审批、窗口统一出件”的模式，线下整合市场监管、税务、公安等部门业务流程，优化跨部门业务审批环节整体设计，一次性采集申请人全部申请信息，压缩商事主体设立登记时限至3.5个小时。让企业自开办申请就感受到迎面而来的特区速度和贴心服务。

　　开设“小能在线坐席”，推行“不见面审批”服务

　　协助区行政审批管理局开设“小能在线坐席”，实现注册审批人员第一时间与企业开办方实时在线沟通。运用该系统同步指导企业准确提交申请材料、在线预审，推动邮箱预审、网上审批、双向邮寄等不见面审批事项高质量服务。在登记工作不断提速的背后，是注册窗口不断增大的业务量。在去年疫情初期，邮寄办件和网上办件月均4000余件，登记窗口同志们迎难而上，延时服务和加班审核都成了家常便饭，“舍小家、为大家”为的就是能帮助企业在疫情期间正常经营、稳步发展。

　　特事特办，按下企业转型升级“加速键”

　　去年，受疫情影响，针对不少餐饮企业纷纷转型推出线上外卖服务和许多有条件的企业响应政府号召转型生产防疫物资，集美区市场监管局采取即时即办服务，从咨询、材料受理到领照全过程24小时内办结，第一时间为30家新设(增加)口罩、防护服企业变更生产经营范围和92家餐饮服务单位增设“网络送餐”食品经营许可，助推企业转型升级。

　　发起互助计划，解决企业员工用餐难题

　　打造TDK、玉晶光电等企业防疫标杆食堂，采取“一企一策”措施，对企业食堂逐一指导规范;发起“集美乡厨—复工企业互助计划”，牵线搭桥为企业食堂解决厨师不足的问题;指导规范金龙阿波龙“无人送餐车”食品制作、运输、分餐、留样等环节，确保员工用餐安全;联合区工信局、区商务局，精心筛选辖区4家品牌配送餐饮企业，为机关、团体和企事业单位保障日用餐量达2.5万余份。

　　成立维权工作站，知识产权保护有“靠山”

　　成立厦门市首批知识产权维权工作站，积极开展知识产权宣传培训、日常指导、维权援助等相关工作，常态化搜集企业知识产权保护需求，及时帮助企业解决相关问题，推进集美区知识产权工作。根据厦门市最新通报数据，2020年集美区国内专利申请量为9829件，国内专利授权量为6791件，PCT国际专利申请135件，均排在全市第1位;截止去年12月，集美区已拥有有效发明专利2708件。

　　上门服务，手把手助企做好年报工作

　　走进工业集中区、大型商业综合体、记账代办公司、物业管理公司等楼宇，采取“敲门催报行动”，现场指导督促企业落实年报。采取发布公告、邮寄核查、科(所)核实的方式全面清理3933家失联企业。2019年度集美区局应年报企业数37038户，完成年报35583户，年报率96.07%;应年报个体工商户数38253户，已年报33438户，年报率87.47%。