为建立常态化的消费者满意度调查评估机制，持续监测消费者满意度变化情况民安智库受客户委托开展消费者满意度第三方测评。
民安智库采用街头随机拦访和网络调查方式进行，主要调查对象是本市城区辖区内的常住人口，即连续居住6个月以上，最近1个月有过线下日常消费行为，年龄从15岁至70岁。调查内容主要是对本市消费环境、消费情况、消费投诉、诚信经营等方面评价及其他相关问题的反馈和建议。
通过对消费者满意度调查，找出本市消费环境的薄弱环节，找准改善消费环境的着力点，创建良好的消费环境，促进当地经济消费升级。
民安智库致力于第三方评估已有15年。第三方评估调查作为一种必要而有效的外部制衡机制，弥补了传统的公共服务部门自我评估的缺陷。民安智库拥有丰富的项目经验，成熟的研究体系，还与深圳、广州、珠海、惠州等各个地区的公共服务单位及下属单位均有长期的合作。
民安智库作为中国独立第三方调研机构，在2021年服务地产物业客户超过100家，包含了写字楼、产业园区、住宅等多种类型物业，调查项目覆盖了国内160余个城市，通过电话调查、网络问卷和入户访问等方式调研有效样本超300,000个。
